Gelungene Beispiele für B2B-Social-Media-Marketing gesucht
[An dieser Stelle würden Sie einen Facebook-„Gefällt mir“-Button sehen – wenn Deutschland nicht das Land der ausufernden Datenschutz-Paranioia wäre.]
Vor zwei Wochen rief PR-Doktorin Kerstin Hoffmann in ihrem Posterous-Blog zur Sammlung von guten Social-Media-Beispielen aus dem B2B-Umfeld auf. Die Reaktionen waren bisher eher verhalten: gerade einmal sieben Kommentare mit nur zwei echten B2B-Beispielen. Deswegen habe ich nicht nur die Links zur einzigen richtig guten Case Study beigesteuert, die ich kenne. Ich schließe mich auch dem Aufruf an und bitte meine Blogleser um Hilfe.
Auch ich bin auf der Suche nach Beispielen für erfolgreiches B2B-Social-Media-Marketing. Denn diese sind offenbar ziemlich rar gesät – zumindest in Form von öffentlich zugänglichen Case Studies. Und ich bin da ganz ehrlich: Wenn ich mit beiden Händen aus dem vollen Repertoire eigener Projekte schöpfen könnte, hätte ich diese Liste bereits bereitwillig gefüllt. Aber obwohl ich mit Interessenten und Kunden über das Thema Social Media rede und damit auch auf Interesse stoße, hat sich bisher noch kein Kunde so richtig an eine konsequente Umsetzung getraut. Viele B2B-Branchen sind beim Marketing eben nach wie vor sehr konservativ – und das teilweise sogar gar nicht einmal zu Unrecht.
Doch wer Social Media im B2B-Marketing vorantreiben will, dem bleibt bei vielen Interessenten nur die alte „Schauen Sie mal, Ihre Konkurrenz macht das auch schon, jetzt müssen Sie nachziehen, um nicht ins Hintertreffen zu geraten“-Argumentation. Schwammige Imagepflege- und Kundennhähe-Argumentationen ziehen einfach nicht, belegbare Fallbeispiele schon eher. Aus Sicht der betroffenen Unternehmen kann ich das auch in vielen Fällen nachvollziehen. Fakten, Fakten, Fakten …
Deshalb bitte ich alle B2B-Marketer, -Marketing-Berater und -Agenturen um Mithilfe. Wer gelungene Beispiele für B2B-Social-Media-Marketing kennt, möge diese bitte entweder hier in den Kommentaren, bei Kerstin Hoffmann oder – und das fände ich persönlich am besten – in der neuen Kategorie B2B-Marketing-Case-Studies auf B2B-Marketing.info (Linktipp-Eintragsformular hier) kundtun. Ich bin gespannt, ob wir gemeinsam nicht doch noch ein paar weitere gute Beispiele zusammentragen können.
7. April 2010 · Thema: Online-Marketing · 14 Kommentare
Kommentar Nr. 1 · Wednesday, 7. April 2010, 16:56 Uhr
Michael, ich fürchte, das kannst du lange suchen. Social Media in B2B, sorry, dass ist nicht nur Geld-, das ist auch Zeitverschwendung. Welche erstzunehmenden Geschäftspartner will man denn auf dieser Ebene erreichen?
Kommentar Nr. 2 · Wednesday, 7. April 2010, 17:29 Uhr
@frank: Ich stimme dir zu, dass Social Media im B2B-Bereich nicht immer sinnvoll ist. Aber es gibt durchaus auch sinnvolle Anwendungsgebiete. Allerdings finde ich die Sammlung von Beispielen gerade deshalb interessant. Ein – zugegeben nur mäßig leuchtendes – Beispiel habe ich heute gefunden: Der US-amerikanische Wirtschaftsauskunftsdienst Hoovers nutzt u. a. Twitter nach eigenen Angaben ganz ordentlich (http://socialmediab2b.com/2010/03/b2b-information-social-media-hoovers/). Und falls es keine wirklich guten Beispiele gibt, ist das schließlich auch ein Ergebnis.
Kommentar Nr. 3 · Thursday, 8. April 2010, 10:48 Uhr
Keine wirklich guten Beispiele aber wie wäre es mit facebook.com/SEOlytics?
Bei Sistrix gibt es auch regelmäßig Blogartikel, die die Welle durch die wichtigsten deutschen SEO Blogs machen.
Kann man beides als Social Media B2B ansehen.
Kommentar Nr. 5 · Tuesday, 13. April 2010, 23:18 Uhr
Hallo Michael,
wir geben uns jeden Tag, auf vielen Kanälen und in unterschiedlichen Facetten Mühe diesem Anspruch zu entsprechen. Dennoch ist zumindest in Deutschland aufgrund des "Image Schreckgespenstes Internet" ein zähes Unterfangen...
Gruss!
Jan
Kommentar Nr. 6 · Wednesday, 14. April 2010, 12:34 Uhr
@JWD: Wie konnte ich bloß Westaflex bisher in diesem Zusammenhang vergessen? Mea culpa ;-)
Kommentar Nr. 7 · Monday, 10. May 2010, 16:40 Uhr
Ich nahm Ende April am HORIZONT B2B Werbegipfel in FFM teil, bei dem es auch hauptsächlich um Social Media Marketing ging. Lustigerweise gab es dort weder offenes W-Lan noch vernünftigen Handyempfang, was die derzeitige Situation in B2B glaube ich auch ganz gut auf den Punkt bringt ;) Von einem offiziellen Hashtag ganz zu schweigen - ich glaube es gab im Gesamten circa 20 Tweets zu der Veranstaltung... Nun gut, was ich eigentlich sagen wollte: Auch dort wurden keine wirklichen Cases aufgezeigt. Es wurde ein "sozialmedial begleiteter" Audi Geschäftsbericht erwähnt und die Viral-Kampagne zu Microsoft Project (Megawoosh). Ansonsten leider nichts. Wobei das Gros der Referenten davon überzeugt ist, dass B2B- und B2C-Kommunikation gar nicht mal so verschieden sind. Und ich kann das eigentlich auch nur bekräftigen, denn Entscheider sind ja schließlich auch Menschen :) Habe dazu auch einen kleinen Artikel in unser Blog geschrieben: http://www.markenfuehrung-online.de/2010/05/entscheider-sind-auch-menschen.html
MB
Kommentar Nr. 8 · Monday, 1. November 2010, 12:50 Uhr
Sorry Frank, hier ist ein weiteres sehr gutes Beispiel:
http://www.youtube.com/user/KUKARobotics
Es geht doch schließlich beim Social Media Marketing darum, dass die hohe Leistungsfähigkeit bzw das Knowhow des Herstellers und emotionale Eindrücke, die mit dem Produkt in Verbindung stehen, zu vermitteln.
Kommentar Nr. 10 · Tuesday, 7. June 2011, 17:35 Uhr
Hallo,
mir sind noch Beispiele der Firmen Eppendorf AG, Messe München International, DHL und Talents for Logistics bekannt.
Insbesondere im Recruiting-Bereich wird angesichts des drohenden Fachkräftemangels wohl ein verstärktes Engagement von Nöten sein.
Kommentar Nr. 12 · Wednesday, 3. August 2011, 11:58 Uhr
@Jens Bender: Cool, danke fürs Teilen!
Alessa
Kommentar Nr. 13 · Wednesday, 2. November 2011, 12:50 Uhr
Vielleicht hilft das: SMM im B2B-Bereich bei Bosch:
http://blog.grey.de/trends/b2b-und-social-media-bei-bosch/
Viele Grüße
Dominik
Kommentar Nr. 14 · Friday, 18. November 2011, 10:43 Uhr
sicherlich auch interessant: www.facebook.com/kuka.robotics (ca. 17.000 Fans)
Ach ja, der offizielle YouTube Kanal heißt http://www.youtube.com/kukarobotgroup
Google+ Auftritt gibt es auch schon... http://plus.google.com/117417596093526083583
